Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2026-02-11

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1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme d'organigramme de HumanMap (« Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

2. Description du Service

HumanMap fournit une plateforme cloud pour créer, gérer et visualiser des organigrammes et des données d'employés. Notre Service comprend :

  • Outils de création et d'édition d'organigrammes
  • Gestion des données des employés
  • Visualisation de la structure des équipes
  • Capacités d'import et d'export de données
  • Fonctionnalités de collaboration et de partage

3. Inscription au compte

Pour utiliser notre Service, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
  • Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
  • Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
  • Être responsable de toutes les activités sous votre compte

4. Utilisation acceptable

4.1 Utilisations autorisées

Vous pouvez utiliser notre Service à des fins commerciales légitimes, notamment :

  • Créer des organigrammes pour votre organisation
  • Gérer les informations des employés et des équipes
  • Collaborer avec des membres d'équipe autorisés
  • Exporter des données à des fins commerciales

4.2 Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

  • Violer les lois ou réglementations applicables
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
  • Télécharger du code malveillant ou tenter de compromettre la sécurité
  • Partager des identifiants d'accès avec des parties non autorisées
  • Utiliser le Service à des fins discriminatoires ou nuisibles
  • Faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire notre code source
  • Dépasser les limites d'utilisation raisonnables ou abuser des ressources système

5. Données et confidentialité

Votre utilisation du Service est régie par notre Politique de Confidentialité. Vous conservez la propriété de vos données organisationnelles tout en nous accordant les droits nécessaires pour fournir le Service. Vous êtes responsable de :

  • Vous assurer que vous avez le droit de télécharger et de traiter les données des employés
  • Respecter les lois applicables sur la protection des données
  • Obtenir les consentements nécessaires pour le traitement des données
  • Maintenir l'exactitude et la sécurité des données

6. Abonnement et paiement

6.1 Formules d'abonnement

Nous proposons un plan Gratuit disponible indéfiniment sans aucun coût et sans carte de crédit requise. Pour les plans payants (Starter, Professional), nous offrons une période d'essai gratuit de 14 jours. Un moyen de paiement valide est requis pour démarrer l'essai. Les détails des formules et les tarifs sont disponibles sur notre site web et peuvent être mis à jour de temps en temps.

6.2 Essai gratuit et facturation

  • Le plan Gratuit est disponible pour toujours sans aucun coût et sans carte de crédit requise
  • Les plans payants incluent une période d'essai gratuit de 14 jours
  • Un moyen de paiement valide est requis pour démarrer un essai des plans payants
  • À la fin de la période d'essai, la facturation commence automatiquement sauf si vous annulez avant l'expiration de l'essai
  • Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle
  • Plans mensuels : annulation à tout moment sans engagement. Plans annuels : vous vous engagez pour l'année facturée ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
  • Nous pouvons suspendre l'accès pour les comptes en retard de paiement
  • Les changements de prix seront communiqués avec un préavis

6.3 Remboursements et annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour les plans mensuels, l'annulation prend effet à la fin du mois en cours. Pour les plans annuels, l'annulation prend effet à la fin de l'année facturée. Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas à notre discrétion. Veuillez contacter notre équipe support pour discuter de votre situation.

6.4 Politique d'utilisation raisonnable

Les plans payants incluent un stockage illimité pour les données organisationnelles. Ce stockage est fourni dans le cadre d'une politique d'utilisation raisonnable destinée aux opérations commerciales normales. HumanMap se réserve le droit de contacter les comptes ayant une consommation de stockage inhabituellement élevée afin de s'assurer que le service est utilisé conformément à son usage prévu.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Nos droits

HumanMap conserve tous les droits, titres et intérêts sur notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter :

  • Logiciels, algorithmes et interfaces utilisateur
  • Marques, logos et image de marque
  • Documentation et supports d'assistance
  • Améliorations et perfectionnements

7.2 Vos droits

Vous conservez la propriété de vos données et contenus organisationnels. En utilisant notre Service, vous nous accordez une licence pour traiter, stocker et afficher vos données uniquement pour fournir le Service.

8. Disponibilité du Service

Bien que nous nous efforcions d'assurer une haute disponibilité, nous ne pouvons pas garantir un service ininterrompu. Nous pouvons effectuer des maintenances, des mises à jour ou rencontrer des problèmes techniques qui affectent temporairement la disponibilité du service.

9. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale autorisée par la loi, HumanMap ne sera pas responsable de :

  • Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
  • Perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales
  • Interruptions de service ou défaillances techniques
  • Actions ou contenus de tiers

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir HumanMap indemne des réclamations découlant de :

  • Votre utilisation du Service
  • La violation de ces Conditions
  • L'atteinte aux droits de tiers
  • Vos données ou contenus

11. Résiliation

11.1 Par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support.

11.2 Par nous

Nous pouvons résilier votre compte pour :

  • Violation de ces Conditions
  • Non-paiement des frais
  • Abus du Service
  • Exigences légales

12. Export et suppression des données

Lors de la résiliation, vous pouvez exporter vos données pendant une période limitée. Nous supprimerons vos données conformément à notre politique de conservation des données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps en temps. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou notification sur la plateforme. L'utilisation continue après les modifications indique l'acceptation.

14. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français. Les litiges seront résolus devant les tribunaux français, sous réserve des accords internationaux applicables.

15. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :

16. Accord complet

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et HumanMap concernant l'utilisation de notre Service.